搜索引擎是一个非常强大的数据系统引擎。我们经常会使用搜索引擎来，包括购物，解决问题，寻找建议，学习知识等等。搜索引擎可以为我们提供很多高质量的内容让我们参考。
客户使用搜索引擎的意图，主要分为以下3大类型：
- Informational：这部分人希望通过搜索引擎寻找一些信息，来解决他们的疑问。 他们经常使用“怎么”，“如何”，“为什么”和“是什么”这些疑问词之类的关键词。
- Navigational：这部分是有非常明确的目的。他们就是想直达他们心目中那个网站，或者那条信息。例如: “淘宝”，“亚马逊”，“爱奇艺”等等这些品牌关键词。
- Transactional：这部分人在国内就非常少有的。但是在美帝国，还是存在的。他们心目中已经存在他们想要的产品，想在搜索引擎找到并且购买。这部分具有非常高的商业意图的关键字，其竞价会比较高，竞争也会比较大。例如：“buy”,”cheap”, “online”, “purchase”,”shipping”等等。 又或者是特定的产品或型号（例如“cheap yellow bikini”）。但是，使用搜索引擎寻找寻找产品购买的只是少数。除非是一些非常有特色，非常创新的，在各个电子商务平台不常见的产品。
还有另一类细分意图：Commercial Navigational。 例如，人们会找一些品牌或产品比较和评价的信息。 例如：“安踏的鞋子怎么样”，“拼多多的产品怎么样”等等。这部分人的购买意图就会非常强大，处于非常感兴趣的阶段。
大多数的搜索查询都是基于信息性的（Informational）。一些研究甚至表面，信息性的查询占据所有查询的80%，其余20%的是导航查询（Navigational）和交易查询（Transactional）。
所以，做搜索引擎优化，在最终的目的，还是为了提供最好的信息内容和解释给用户。