在社交媒体上提高品牌知名度

扩展品牌知名度一直是一个很难解决的问题。要一个用户记住一个品牌,是一个非常持久并且需要非常耐心的过程。记得上次看过一个文章,从大量数据来看,普遍来说,要一个全新的目标用户成为我们自己的客户,大约需要7次重复的品牌影响。第一次让用户看到,没有任何作用。第二次,有一点点的感知,一直到第7次,用户才能转化成为我们的客户。整个过程中,用户就是不断遗忘,我们的工作就是不断地重复影响用户。我们加快整个过程,却逃避不了需要7次重复影响用户才能让他转化为客户的魔咒。这是一个比较复杂的并且持久的过程。

但是对于我们做跨境电商的公司来说,品牌知名度对于促进我们的销量的作用是不言而喻的。无论是做平台,还是自建官网,我们都要仅仅记住,我们所做的业务,我们所做的事情的本质,而这个本质就是我们能提供给用户的价值。而这就是我们的用户最关心的。他们也仅仅只关心这一点,到底你的产品和服务,值不值得我掏这个钱?

所以,我们花尽心思和金钱,就是为了让更多的用户接触到我们,让他们了解我们,然后成为我们的客户。我们最常用的方法就是红人推广。无论是做平台,做独立站,始终不可或缺的流量渠道就是红人营销。很多中小公司做站外推广,都会请少数1个,或者2个员工把这些事情做了。这样做,其实有很大的缺点。我们分开平台和独立站来说。

对于平台,做红人营销的缺点就是我们很难衡量效果,特别是少数量的员工来做这个事情。我们无法衡量红人到底带来了多少流量,不能知道该红人的转化效率。如果不能衡量效果的话,就会非常没有安全感,这是很致命的。少数量的员工做红人,显得就像一块鸡肋。因为,我们很难在一段时间内看到品牌词的搜索量变化,很难让订单和销量有一个明显的改变。对于一些大咖网红,漫天要价是很常见的,所以,在很多中小型公司,这个岗位就非常鸡肋。

对于独立站,虽然最红人营销可以很方便的衡量效果。可以很容易利用UTM标记各个红人所带来的流量,利用折扣码标记各个红人所能产生的价值转化。但是,有一个非常致命的缺点的就是,转化会非常低。和具有保障性的平台相比,客户在独立站交易就会显得更加谨慎和小心。所以我们就会看到后台会有较多弃单的状况。那么少数量的员工,做红人营销,把流量引入独立站,也是非常鸡肋。毕竟一个员工一天内,能做的事情也是非常有限的,时间和精力也非常有限。依据前面所说的“7次转化法则”, 很多公司如果没有这个心理准备,也是很难战胜这个扩展品牌知名度的大战的。

对于不打算做品牌的公司,我觉得这个就完全没必要的做。特别是独立站,根本不要去碰它。专心做好平台,做好各大打折站点的Deals就很好了。对于那些对自己的品牌,产品和服务非常有信心的卖家,我个人认为,就需要大量招人做红人营销。以短,平,快的方式,来测试这个项目。当然,资本和人才永远是至关重要的。大量的人员做红人,我认为有以下几个优点:

  1. 能快速重复覆盖更多的红人,更多的受众(红人的粉丝)
  2. 能快速提升品牌在各大平台的搜索量(流量),提高销量
  3. 能快速提升品牌独立站点的知名度,搜索量
  4. 能大量积累素材(图片,视频)
  5. 能给我们的社交账号积累大量的粉丝

在一段时间运营之后,我们基本通过我们积累的数据,来判断一个项目的成败和前景了。这是一个资本运作和时间抢夺的游戏,谁能更快更好抢夺用户,谁就能在自己的领域站稳脚跟。

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