要更重视移动端客户体验

刚开始做Shopify的朋友都很关心网站的用户体验。特别是在网站的页面设计,下单流程等网站体验方面都下了很多功夫。

但是,由于我们都是使用电脑上班的,所以这些网站体验优化都是聚焦电脑端的。而经常出现一个致命失误,忽略了移动设备(手机+平板)端用户的体验。

为什么要更加注重移动端客户体验

我们做网站运营所做的优化都是基于数据的。只有掌握了网站各项数据,我们才能发现问题,然后优化网站解决问题。

我们为什么要更加注重移动端的客户体验呢?

因为移动端的客户数量占比最多。我拿自己的一个小网站给大家看看:

很明显,移动设备的用户数占据了整个网站总用户数80%以上。而其中,电脑端的用户有很大部分是我们工作的时候访问的,也有部分是公司内部人员访问的。所以,如果我们不注重移动端用户的体验,我们将会忽略了我们网站绝大部分用户的体验。

从哪里可以看到数据?

注重网站数据分析是我们Shopify运营最需要做的。而Shopify独立站数据分析的工具最主要的就是:Google Analytics这个工具。

Shopify安装了Google Analytics分析代码之后,我们就可以收集网站内部数据了。这些数据都是我们Shopify运营发现问题的基础。

收集的数据里面,我们就可以看到以上移动端用户和Desktop端用户的数据了。

如果我们提前知道网站的用户主要还是以移动端为主,我们就会花更多的时间和精力在移动端页面和流程优化,而非电脑端的网站优化了。

所以,在我们运营Shopify独立站的时候,要记住更加重视移动端的用户体验。

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